馬的話

近來因為整體經濟直線下滑，壞消息不斷，讓企業與傳播產業充滿悲觀。

再加上三聚氰胺事件的影響，尤其是食品業界更是冷到最低點。

在這樣的氣氛當中，台灣樂天製菓於國慶連續假期的10月11、12日兩天，

在信義商圈的停車場，耗資1800萬台幣，建造了四座可以容納108人同時乘坐的大型遊樂器材

與其他16個附屬遊樂攤位的遊樂園，兩天當中吸引了超過一萬人的民眾。

也為「人人看壞」的大環境提供一個不同視野的思考角度。

（全區模擬3D圖）

（全區實景圖）

（樂天小熊來遊街！）

（大家也搶著跟牙齒寶寶拍照）

 （人山人海的大型活動）

大眾傳播媒體廣告的影響力與渲染力當然不容小覷，

但是廣告的本質在與單向的溝通，也就是「廣告說是啥就是啥」，

消費者在接受到品牌知名度與商品訊息之餘，

往往很難親身領會品牌想要傳達的態度。

因此，「體驗行銷」就有機會再次彌補廣告傳播的不足，

進而有機會與消費者建立長遠的密切關係。

（PEPERO代言人鄭元暢也來共襄盛舉）

（媒體蜂擁而至）

台灣樂天製菓在今年建立產、銷合一的新組織架構之後，

整題的行銷策略在經由旗下如「小熊餅乾」、「蛋黃派」、

「木榶醇口香糖」等上百種商品來建立LOTTE樂天製菓的整體品牌形象但是，

原本在日、韓是最大綜合食品廠的LOTTE在台灣比起明治、森永屬於後發品牌，

如何提出一個LOTTE樂天製菓的品牌主張，強化LOTTE樂天品牌知名度，

並將其透過各種不同的傳播工具傳達品牌主張就成為一個重要的課題。

在此背景下，「歡樂的零食樂園」的品牌定位應運而生，

而傳播創意主軸則為繞在「今天樂了沒」的概念之下，一方面結合樂天品牌，

另一方面則是企圖傳達一種生活態度。

原本在廣告表現上的遊樂園氣氛，在活動、公關操作上也秉持這一主軸進行，

於是，建造一座史無前例巨型遊樂園idea就此誕生。

（近五年來台灣最大的單日活動）

（品牌摩天輪在夜空中閃耀）

（樂天小熊爬上101成為熱門拍照景點）

消費者只要購買100元的商品福袋，

就可四人免費暢遊遊樂場裡擁有正式規格的旋轉木馬、海盜船、

八爪章魚、迴旋賽車的大型遊樂器具，

同時附屬的16個活動攤位則提供各式各樣的遊戲獎品，

外加舞台區無間斷的表演節目與贈獎活動，

平均每小時送出400項獎品以及產品代言人鄭元暢的到場助陣。

同時園區內還有小熊布偶、牙齒寶寶等八種人偶不斷穿梭供人拍照；

地面上有小熊爬上101的趣味看板可供攝影留念，

天空中則有LOTTE飛行船的迎風飄揚，

一到夜間LOTTE產品的摩天輪更是提供眾人拍照的好景點。

這樣的盛大活動，的確近年來首次出現，

同時在不景氣聲中的市場現況中提出逆向操作的實例。

品牌的建立並非只有廣告一途，尤其在現今低靡的現實環境當中。

企業在尋求短期銷售額的同時所在採取促銷、削價手法固然誠屬必要，

但是長久下來不免因利潤降低而各自受傷。

如何在追求業績的同時兼顧到與自己消費者之間的長期友好關係，

可能是渡過寒冬的長遠之道。

這個道理跟在苦思避免股市持續下跌對策的同時，

也要注意到要挽回投資人信心的意思是一樣的。

就本次三聚氰胺事件而言，

也有像金車這樣的企業急流勇斷贏得與消費者更長遠的顧客關係，

但是也有些之名跨國品牌將產地刻意用英文標示企圖魚目混珠的推責行為。

企業要往何處去？品牌要往何處走。一切存乎一心。

（到了夜晚，依舊人山人海）

在為期兩天的活動現場，當消費者被問到「今天樂了沒」時，

他們展開滿滿的笑容，高聲的回答「很快樂」！

我們的感動不僅來自品牌力求困境中突破的高度，

更來自上萬個消費者結結實實上揚的嘴角！